扬子晚报网 8月27日讯（通讯员 吕辉 记者 姜婧仪）随着现在居民生活水平的提高，越来越多的消费者在选择家装地板时都会考虑实木地板，不少消费者都会被实木地板的色差问题困扰。 家住雨花台区的市民张先生前几天就遇到了这样的困惑，今年4月初，张先生在板桥红太阳装饰城内某品牌地板门店内购买了实木地板用于家庭装修，总价2万多元。到了8月份，张先生安排装修工人铺装地板时，发现多块地板之间存在比较明显的色差，有二十几块地板色差非常明显，已经影响了使用。张先生联系商家想进行退货，得到商家的答复却说是正常现象，说是每个批次的地板都会有色差，表示张先生可以退回未拆封的地板，但不能退已经拆封的地板。双方协商无果后，张先生觉得商家有可能是以次充好或者偷换商品来欺骗自己，于是拨打了雨花台区市场监督管理局12315电话进行了投诉举报。 雨花台区市场监督管理局接到张先生的电话后，立即联系双方了解情况进行协调，商家向工作人员出具了正规的进货票据和厂家检验报告，表明张先生所购买的实木地板确实为正品地板，商家承认了实木地板确实存在一定色差问题，并解释了原因。张先生对此表示可以理解，后在工作人员的协调下，商家答应张先生色差比较明显的二十多块地板进行了换货。 雨花市场监督管理局提醒消费者：实木地板由于树木生长的过程中生长环境差异和生产加工工艺不同，容易出现色差现象。 一般而言，知名生产厂家在生产环节对地板分色工作做得好，对出厂产品色差标准严格的话，地板的色差会相对小一些。如果消费者对色差特别在意的话，可以在选购合同上注明的地板色号说明，如果收货时发现地板颜色存在不符，即可留样作为后期维权凭据。
